Felanmälan och beredskap vid akuta driftstörningar
Felanmälan
Fyll i formuläret så återkommer vi så snart som möjligt. Vi hanterar allt från löpande fastighetsskötsel till akuta driftstörningar och jourärenden. Med rätt kompetens på plats, snabb återkoppling och tydlig kommunikation ser vi till att problemen löses effektivt och professionellt.
Trygg process från första Felanmälan till avslutad åtgärd
När en Felanmälan når Kasama AB startar en beprövad kedja som minimerar stillestånd och återställer funktion snabbt och säkert. Vi kombinerar lokal närvaro i Stockholmsregionen med tydliga arbetsprocesser och ansvar i varje steg.
Snabb mottagning och prioritering
Vi tar emot ärenden via telefon, e‑post eller formulär och registrerar dem direkt i vårt system. Varje ärende riskbedöms och prioriteras enligt överenskomna kriterier för att minimera störningar. Därefter får beställaren en bekräftelse med status och planerad åtgärd.
Rätt kompetens på plats
Beroende på feltyp skickas rätt kompetens – fastighetsskötare, trädgårdsteam, markpersonal eller VVS‑tekniker. Vi arbetar metodiskt på plats, säkrar miljön och löser orsaken, inte bara symptomen. När åtgärden är klar verifierar vi funktionen och städar arbetsområdet.
Jourberedskap när det brådskar
Vid akuta driftstörningar aktiveras vår jourberedskap utanför ordinarie tid. Fokus ligger på att snabbt återställa säkerhet och funktion vid exempelvis värme‑, vatten‑ och avloppsproblem samt hinder i gång‑ och körytor. Insatsens omfattning anpassas efter läget och kommuniceras löpande.
Tydlig kommunikation och spårbarhet
Under hela processen får ni tydliga lägesuppdateringar och en avslutande rapport med åtgärder, material och bilder när det är relevant. All historik sparas så att återkommande problem kan förebyggas proaktivt. Eventuella utrycknings‑ och resekostnader samt servicenivåer regleras i avtalet.
Verksam i Stockholmsregionen
Vi verkar i Stockholmsregionen med tyngdpunkt på norra och centrala delar samt närliggande kommuner. Lokalkännedomen gör att vi planerar resurser effektivt och kommer fram snabbt när det behövs. Förvaltningsuppdrag kan kombineras med säsongsupplägg för vinter och vår/höst.
Våra tjänster för välskötta fastigheter och utemiljöer
Kasama AB erbjuder helhetslösningar för fastigheter och utemiljöer i Stockholmsregionen. Vi tar hand om fastighetsskötsel, trädgårdsskötsel, markskötsel och markentreprenader, vintertjänster samt VVS‑service. Målet är en trygg, välskött och funktionell miljö året runt.
Tjänsterna utformas tydligt i omfattning och leverans, så att både styrelser och professionella förvaltare vet exakt vad som ingår. För bostadsrättsföreningar prioriterar vi trivsamma gårdar, säkra gångytor och smidig sop‑ och gårdsskötsel. För kommersiella miljöer fokuserar vi på driftsäkerhet, framkomlighet och välmående grönytor för hyresgäster.
Kasama AB erbjuder helhetslösningar för fastigheter och utemiljöer i Stockholmsregionen. Vi tar hand om fastighetsskötsel, trädgårdsskötsel, markskötsel och markentreprenader, vintertjänster samt VVS‑service. Målet är en trygg, välskött och funktionell miljö året runt.
Tjänsterna utformas tydligt i omfattning och leverans, så att både styrelser och professionella förvaltare vet exakt vad som ingår. För bostadsrättsföreningar prioriterar vi trivsamma gårdar, säkra gångytor och smidig sop‑ och gårdsskötsel. För kommersiella miljöer fokuserar vi på driftsäkerhet, framkomlighet och välmående grönytor för hyresgäster.
Industrikunder och byggentreprenörer får hjälp med etableringsytor, finplanering, dränering och mindre anläggningsarbeten, medan offentliga beställare kan luta sig mot lokalt anpassad skötsel och vinterväghållning. Alla uppdrag planeras med säsong i åtanke, från snöröjning och halkbekämpning till vår‑ och höstinsatser. Med ett samlat ansvar minskar antalet leverantörer och ni får en kontaktväg för både löpande service och Felanmälan.