Felanmälan – snabb mottagning, tydlig återkoppling och beredskap vid akuta driftstörningar
Felanmälan som fungerar i praktiken
Felanmälan hos Kasama AB är enkel och trygg: vi tar emot, prioriterar och åtgärdar med fokus på driftsäkerhet, tydlig återkoppling och snabb beredskap när läget kräver omedelbara insatser.
Från ärende till åtgärd utan onödiga led
När ett ärende kommer in registrerar vi det direkt, säkerställer korrekta kontaktvägar och gör en första bedömning. Vi prioriterar efter påverkan på drift och säkerhet, fördelar till rätt tekniker och bekräftar tid för insats. Målet är att lösa problemet vid första besöket; annars planeras material och återkomst utan att momentum tappas.
Jourberedskap när det brådskar
Akuta händelser som vattenläckor, större stopp, elproblem i gemensamma utrymmen eller hinder i utemiljön hanteras genom vår jourberedskap utanför ordinarie tid. Teamet larmas, anländer med rätt utrustning och stabiliserar situationen innan permanent åtgärd genomförs. Du får löpande besked om framdrift tills allt är åter i normal drift.
Tydlig kommunikation och uppföljning
Vi håller dig uppdaterad med klara statusmeddelanden och tydlig dokumentation. Vid avslutat ärende skickas en kort summering och vid behov bilder och checklistor, tillsammans med rekommendationer som minskar risken för återkommande fel. Så bygger vi en spårbar historik som förenklar planerat underhåll.
Anpassat för boende, förvaltare och verksamheter
Tjänsten är utformad för föreningar och fastighetsägare som vill kombinera trygg drift med hög trivsel i boendemiljön. Bostadsrättsföreningar får hjälp med felavhjälpning, gårds- och lekplatsytor samt yttre skötsel, medan kommersiella förvaltare får fokus på driftsäkerhet, parkeringsytor och hyresgästnöjdhet. Industrikunder, entreprenörer och offentliga verksamheter får robusta lösningar för etableringsytor, grönytor och lokala vinteråtgärder.
Närhet i Stockholmsregionen
Med bas i norra delen av Stockholm arbetar vi nära kunder i både centrala och norra stadsdelar samt i närliggande kommuner. Den lokala närvaron ger korta inställelsetider och god kännedom om fastigheter, gator och väderförhållanden. Eventuella tillägg för resa eller utryckning regleras transparent i respektive avtal.
Våra tjänster för trygga och välskötta fastigheter året runt
Vi tar ett helhetsgrepp om fastighetsskötsel med regelbunden tillsyn, felavhjälpning, enklare reparationer och praktiskt stöd i den dagliga driften. Våra tekniker hanterar även värme-, vatten- och avloppssystem för stabil och trygg funktion i hela fastigheten. Allt planeras enligt avtal så att gemensamma ytor hålls rena, fungerande och välvårdade.
I utemiljön ser vi till att grönytor trivs genom klippning, beskärning, ogräshantering och säsongsanpassad skötsel. När vintern kommer säkrar vi framkomlighet med snöröjning och halkbekämpning på gång- och körytor, vid behov kompletterat med takskottning. Insatserna anpassas efter platsens förutsättningar och boendes behov.
Vi tar ett helhetsgrepp om fastighetsskötsel med regelbunden tillsyn, felavhjälpning, enklare reparationer och praktiskt stöd i den dagliga driften. Våra tekniker hanterar även värme-, vatten- och avloppssystem för stabil och trygg funktion i hela fastigheten. Allt planeras enligt avtal så att gemensamma ytor hålls rena, fungerande och välvårdade.
I utemiljön ser vi till att grönytor trivs genom klippning, beskärning, ogräshantering och säsongsanpassad skötsel. När vintern kommer säkrar vi framkomlighet med snöröjning och halkbekämpning på gång- och körytor, vid behov kompletterat med takskottning. Insatserna anpassas efter platsens förutsättningar och boendes behov.
Vid behov genomför vi markskötsel och markentreprenader som stensättning, ytrenovering och dränering för att förbättra eller återställa gårds- och parkeringsytor. Leveransen skalas från mindre punktinsatser till planerade projekt för både bostads- och kommersiella miljöer, med fokus på hållbarhet, säkerhet och lång livslängd i utemiljön.